Réponse garantie sous 24 heures ouvrées
Notre équipe est à votre disposition pour étudier vos besoins et vous proposer une solution sur mesure.
NOS AGENCES
FAQ
La demande de devis se déroule en 3 étapes simples. D'abord, vous remplissez le formulaire ci-dessus ou vous nous appelez au 04.76.48.47.24. Nous vous contactons sous 24 heures ouvrées pour préciser vos besoins et convenir d'une visite. Lors de cette visite gratuite de vos locaux (sous 48h en général), notre chargé d'affaires évalue la superficie, les contraintes d'accès, la fréquence souhaitée et le niveau d'exigence requis. Vous recevez ensuite un devis détaillé et personnalisé sous 24 à 72 heures, accompagné d'une proposition de cahier des charges.
Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement de votre part. La visite de site, l'étude de vos besoins et la rédaction de la proposition commerciale ne vous coûtent rien. Si vous choisissez de ne pas donner suite, vous n'avez aucune obligation. Nous estimons que la transparence et la confiance sont la base d'une relation commerciale durable : notre devis est donc détaillé, avec le détail des prestations, des fréquences et des tarifs, sans frais cachés.
Une fois le devis signé, nous pouvons démarrer la prestation dans un délai de 1 à 2 semaines en général. Ce délai nous permet de constituer et former l'équipe dédiée à votre site, de commander les produits et matériels spécifiques à votre environnement, et de planifier les premières interventions en accord avec vos contraintes. Pour les situations urgentes (sinistre, déménagement imminent, ouverture d'établissement), nous pouvons mobiliser une équipe dans les 48 à 72 heures suivant la signature.
Plus vous nous donnez d'informations, plus votre devis sera précis et adapté. Les éléments utiles sont : la superficie totale des locaux à nettoyer (en m²), le type d'environnement (bureaux, entrepôt, salle blanche, établissement de santé…), la fréquence souhaitée (quotidienne, hebdomadaire, ponctuelle), les horaires d'intervention préférés, le nombre d'occupants, et toute contrainte particulière (accès sécurisé, zone sensible, matériaux spécifiques). Si vous avez un cahier des charges existant ou un contrat avec un prestataire actuel, vous pouvez nous le transmettre pour que nous l'analysions.
Oui, nos contrats sont conçus pour être flexibles. Il est possible d'ajuster la fréquence des interventions, d'ajouter ou de retirer des zones, ou de modifier les horaires en cours de contrat, moyennant un avenant simple. En ce qui concerne la résiliation, nos contrats standards prévoient un préavis de 3 mois, conformément aux pratiques du secteur. Nous n'appliquons pas de pénalités en cas de résiliation pour motif légitime (déménagement, cessation d'activité, restructuration). Notre objectif est de vous fidéliser par la qualité de notre service, pas par des clauses contraignantes.